Tienda y comercio

Para qué sirve#

Esta guía es para el negocio que vende por el mostrador: el colmado, el supermercado, la ferretería, la farmacia, la tienda de ropa, la papelería, los repuestos. Lo que importa aquí es vender rápido con el escáner, tener cada producto con su código de barras y su etiqueta, saber qué hay en el anaquel (y qué vence) y fiarle al cliente de confianza sin perder la cuenta.

No hay un módulo especial: tu día pasa por el Punto de venta (POS), el Catálogo, las Existencias, las Entradas de compra y las Cuentas por cobrar.

Los tipos de negocio que cubre#

Al crear la empresa, el tipo de negocio deja listo lo que tu comercio suele necesitar. Lo demás lo cambias después en Configuración.

Cada tipo trae también sus categorías de inicio (Víveres, Bebidas, Herramientas, Medicamentos...). En República Dominicana, salvo los marcados, los precios de comercio ya incluyen el impuesto; en Estados Unidos siempre se escriben sin impuesto.

Antes de empezar#

• Tu catálogo cargado, con el Código de barras de cada producto (Cargar tus datos importa cientos de una vez).
• Un lector de código de barras USB o Bluetooth. Funciona como un teclado: no hay nada que configurar.
• Tus cajeros invitados con la plantilla de cajero (Invitar a tu equipo).
• Una caja abierta para vender (Tu primer día).

Tu día típico#

1. Abres la caja con el fondo contado y miras Inicio: lo vendido, lo más vendido y lo que hay que pedir.
2. Vendes escaneando: cada código entra al ticket y el cursor espera el siguiente.
3. Llega mercancía: registras la entrada del proveedor, con sus lotes y fechas de vencimiento si el producto las lleva, e imprimes las etiquetas de lo nuevo.
4. Un cliente de confianza se lleva fiado: le vendes a crédito dentro de su límite. Otro viene a pagar lo que debe: le cobras en Cuentas por cobrar.
5. Antes de irte, revisas en Existencias lo que está Bajo el mínimo y lo que Vencen en 30 días, y cierras la caja con el Z.

Inicio: cómo va el día#

Inicio muestra las ventas del día contra ayer, las facturas, el ticket promedio, el margen, las ventas por hora y Cómo te pagaron. Arriba están los atajos: Nueva venta, Mi caja, Cobrar a clientes, Nuevo cliente, Nuevo producto y Registrar compra.

1. Vender rápido con el escáner#

1. Escanea

   En el Punto de venta (POS), el buscador ya tiene el cursor. Escanea el código: si coincide exacto con un Código de barras, el producto entra al ticket y el cursor se queda listo para el siguiente. Escanear el mismo producto otra vez le suma uno a la cantidad.

   

2. Lo que no tiene código

   Escribe parte del nombre o el Código interno en Buscar producto, código o escanear..., o toca la categoría y el producto. F2 te devuelve al buscador desde cualquier parte.

3. Cobra

   Pulsa Cobrar (F9). El efectivo viene elegido con el cursor en Recibido: escribe lo que te dieron, mira el Cambio y pulsa Enter. Exacto y los botones de billetes llenan el monto de un toque.

   

Con tarjeta, transferencia o pago mixto, mira Punto de venta.

2. Productos con código de barras y etiqueta#

1. El código de barras del producto

   En Catálogo, Nuevo producto, el Código de barras es el que trae el empaque (escanéalo dentro del campo). Si el producto no tiene, déjalo vacío: la etiqueta usa su número interno.

   

2. Elige qué etiquetar

   En Catálogo, pulsa Etiquetas. Con Agregar producto busca cada producto y escribe cuántas etiquetas quieres en Etiquetas. Elige el Formato:

   • Rollo 50 × 25 mm, para una impresora de etiquetas: una etiqueta por página.
   • Hoja carta 3 × 10, hojas de 30 etiquetas tipo 5160 en una impresora normal.

   Deja Mostrar el precio encendido para que la etiqueta lleve el precio. Caben hasta 600 etiquetas por impresión.

   

3. Imprime

   Pulsa Imprimir. Cada etiqueta sale con el nombre, el código de barras y el precio, lista para el escáner.

   

3. Lotes y vencimiento#

Si tu tipo de negocio controla lotes (supermercado, farmacia, floristería, mascotas, cosméticos, agropecuaria), cada producto nuevo viene con Controla lotes y Perecedero encendidos. Puedes apagarlos producto por producto en su ficha.

1. Los lotes nacen en la entrada de compra

   Cuando registras la Entrada de lo que trajo el proveedor, cada línea de un producto con lotes pide su Lote y, si es perecedero, su fecha Vence. Al confirmar la entrada se crean los lotes y suben las existencias.

   

2. La venta toma primero el que vence antes

   No hace falta elegir el lote al vender: Pixel One saca primero el que vence antes y, entre iguales, el que llegó antes (si necesitas uno en particular, lo eliges en la línea del ticket). Un lote vencido nunca se vende. En la ficha del producto, Lotes muestra cada uno con lo que queda y su vencimiento.

3. Revisa lo que vence

   En Existencias, la vista Vencen en 30 días lista lo que hay que mover pronto. Lo que ya venció sale del inventario con un ajuste por Vencimiento (Inventario).

   

4. Fiar: vender a crédito y cobrar después#

1. Dale crédito al cliente

   En Clientes, en la ficha del cliente, pon su Límite de crédito y sus Días de crédito. Ponle siempre un límite: en cero, Pixel One no le pone tope.

   

2. Véndele a crédito

   En el cobro, elige Crédito, revisa las condiciones y el plan de cuotas, y confirma. Si deja algo hoy, activa Pago mixto y añade el efectivo como inicial.

   

3. Cobra lo que debe

   Cuando viene a pagar, abre Cuentas por cobrar (o Cobrar a clientes en Inicio), búscalo y cobra. Le das su recibo de cobro.

   

El detalle está en Cuentas por cobrar y cobros.

Según tu país#

Errores comunes#

• "Escaneo y no pasa nada." El código no coincide con ningún Código de barras del catálogo. Búscalo por nombre y escanéalo dentro del campo Código de barras de su ficha.
• "No hay existencias suficientes de X." El sistema cree que no queda. Si el conteo está mal, corrígelo con un ajuste o un conteo físico; si quieres vender igual, enciende Permitir vender sin existencias en Configuración, Operación (no aplica a productos con lotes).
• "Un producto perecedero necesita fecha de vencimiento." En la entrada, esa línea no tiene su fecha de vencimiento: llénala.
• "Supera el límite de crédito." El cliente ya debe cerca de su límite: cobra una inicial con Pago mixto o súbele el límite.
• "La etiqueta no trae precio." Enciende Mostrar el precio antes de imprimir.

Siguiente paso#

Repasa el Catálogo y el Inventario, o cómo cerrar el día en Caja y cajas.