Facturas

Para qué sirve#

Cada venta del punto de venta es una factura. En Facturas las encuentras todas, las reimprimes y haces lo que pasa después de vender: el conduce para entregar, la devolución, el cambio, la corrección de precio o la anulación.

Antes de empezar#

• Ver facturas para consultarlas e imprimirlas.
• Anular facturas para devolver, cambiar, corregir o anular. La plantilla Encargado de tienda lo trae; Cajero y Vendedor, no.
• Una caja abierta cuando sale o entra efectivo (una devolución en efectivo, un cambio con diferencia, la anulación de una venta en efectivo).

La lista#

Facturas, en el grupo Ventas, muestra cada venta con su número, Cliente, Fecha, Vendedor, Forma de pago, Total, Saldo y Estado. Busca por número, cliente o documento y filtra por estado o por fechas.

La ficha de la factura#

Al abrir una factura ves sus Datos, las Líneas con sus impuestos, los totales, los Pagos y, si fue a crédito, el plan de cuotas con la mora. Arriba están las acciones: Imprimir, En hoja, Conduce, Devolución, Corregir precio, Cambio y Anular.

Imprimir#

Imprimir abre la factura lista para la impresora de tu caja (o el papel de la empresa). Arriba eliges otro Papel, Descargar PDF o Abrir en otra pestaña. En hoja la saca directamente en carta o A4.

El conduce#

El Conduce es la nota de entrega: lo que se entregó, sin precios, con espacio para firmar. Úsalo cuando la mercancía sale con un mensajero o se entrega en otro lugar.

Conduce

Carta · PDF

Abrir el PDF

Devolución#

1. Abre la devolución

   En la factura, pulsa Devolución. Escribe cuánto vuelve de cada línea y marca Al inventario si el producto regresa al estante (vuelve a su lote y a su costo).

2. Motivo y reembolso

   Escribe el Motivo y elige cómo se devuelve el dinero: Efectivo (sale de tu caja abierta), Tarjeta, Transferencia o Saldo a favor para su próxima compra. Si la factura era a crédito, lo devuelto se rebaja primero del crédito. Pulsa Registrar devolución.

   

3. La nota de crédito

   La devolución hace una nota de crédito que puedes imprimir. Todas están en Devoluciones, en el grupo Ventas.

   

   

Cambio#

Cambio es una devolución y una venta nueva en un solo paso. Escribe qué devuelve y, en Se lleva a cambio, busca lo que se lleva. Si lo nuevo vale más, Paga la diferencia; si vale menos, Se le devuelve. Pulsa Hacer el cambio: quedan la nota de crédito y la factura nueva.

Corregir precio#

Para cuando cobraste de más y no vuelve mercancía. Pulsa Corregir precio, escribe cuánto se rebaja de cada línea (con impuestos), el Motivo y cómo se devuelve el dinero. Pulsa Registrar corrección: queda una nota de crédito de tipo Corrección de precio.

Anular#

Anular deshace la venta por completo: las existencias vuelven a sus lotes, el efectivo sale de tu caja abierta y el crédito se cancela si no tiene cuotas cobradas. El Motivo es obligatorio y queda en el historial.

Una factura con devoluciones ya no se anula: haz otra devolución por lo que falta.

Según tu país#

Errores comunes#

• "No me deja anular." La factura tiene devoluciones, o una cuota del crédito ya se cobró. Usa Devolución.
• "No veo Devolución ni Anular." Te falta el permiso Anular facturas.
• "Abre la caja antes de..." Una devolución o anulación en efectivo necesita tu caja abierta, porque el dinero sale de ella.
• "El cliente no puede quedarse con saldo a favor." Consumidor Final no guarda saldo: elige otro reembolso.

Siguiente paso#

Vende ahora y entrega después: Cotizaciones y pedidos.