Impresión

Para qué sirve#

Pixel One imprime en cuatro papeles: Térmica 80 mm, el rollo de la mayoría de los puntos de venta; Térmica 58 mm, para impresoras pequeñas y portátiles; Carta (8.5 × 11 pulgadas) y A4 (210 × 297 mm). Esta página explica cómo eliges el papel de la empresa y el de cada caja, qué hace la pantalla de impresión y cómo dejar la impresora térmica bien configurada una sola vez.

Antes de empezar#

• La impresora instalada en tu computadora, con su controlador, como cualquier otra impresora. Pixel One imprime con el diálogo de impresión del navegador; no necesita programas aparte.
• El permiso Configurar la empresa para cambiar el papel en Configuración y en Cajas.
• Chrome o Edge para imprimir directo desde la aplicación. En Safari y Firefox el documento se abre en otra pestaña y se imprime desde ahí.

Los formatos#

La misma factura en los cuatro papeles. Abre cada una para verla completa:

En un rollo, el documento ocupa el ancho que la impresora alcanza (72 mm en el rollo de 80 mm, 48 mm en el de 58 mm) y la página es tan larga como el documento: no sobra papel. En carta y A4, el encabezado se repite en cada hoja y cada una lleva su número.

Elegir el papel#

1. El papel de la empresa

   En Configuración, pestaña Impresión:

   • Papel de facturas y recibos: así salen las facturas y las notas de crédito al pulsar Imprimir. Viene en Térmica 80 mm.
   • Tamaño de hoja: Carta o A4, el papel de Imprimir en hoja para cuando el cliente pide la factura en una hoja.
   • Logo para impresoras térmicas: las térmicas imprimen solo en negro. Sube tu logo en blanco y negro con Subir logo en blanco y negro; sin él, el ticket lleva tu logo convertido a blanco y negro.

   Pulsa Guardar cambios.

   

2. El papel de cada caja (opcional)

   Si una caja tiene otra impresora (una térmica de 58 mm en la barra y una de 80 mm en el mostrador, por ejemplo), en Cajas abre el menú de la caja, pulsa Editar y elige su Impresora de esta caja. La de la empresa usa la de Configuración. Lo que elijas aquí manda sobre la empresa para lo que se vende en esa caja.

   

La pantalla de impresión#

Al imprimir una factura, una nota de crédito, una cotización o el presupuesto y la orden de reparación de una orden de trabajo, Pixel One prepara el documento en el papel de tu caja (o el de la empresa) y abre el diálogo de impresión solo. Arriba tienes:

• Papel: cambia el papel para esta impresión, sin tocar la configuración.
• Descargar PDF: guarda el documento para enviarlo por correo o WhatsApp.
• Abrir en otra pestaña: el PDF solo, para imprimirlo desde el visor del navegador.
• Imprimir: vuelve a abrir el diálogo.

Con un rollo, la pantalla te recuerda: "En el diálogo de impresión elige la impresora térmica, el papel del rollo (80 mm) y escala al 100 %". Es lo que sigue.

Configurar la impresora térmica#

Hazlo una vez en cada computadora que imprime tickets. El navegador recuerda lo que elijas para la próxima vez.

1. El rollo en la impresora

   En las preferencias de la impresora de tu sistema (en Windows, Impresoras y escáneres; en una Mac, Ajustes del Sistema, Impresoras y escáneres), elige el papel del rollo que usas: 80 mm (algunos controladores lo llaman "80 x 297 mm") o 58 mm.

2. El diálogo de impresión del navegador

   Imprime una factura de prueba y, en el diálogo, revisa:

   Opción	Qué eliges
   Destino o impresora	La impresora térmica, no "Guardar como PDF".
   Tamaño del papel	El rollo: 80 mm (o 58 mm), el mismo de la impresora.
   Escala	100 %, o "Tamaño real". Nunca "Ajustar al área de impresión".
   Márgenes	"Ninguno", si el diálogo lo ofrece.
   Encabezados y pies de página	Desactivados, si aparece la opción.

   En "Más opciones" de Chrome están la escala, los márgenes y los encabezados.

3. Compara con la muestra

   El ticket debe salir del ancho del rollo, con letra legible y sin cortes a los lados, como este:

   

Las etiquetas de los productos tienen sus propios formatos (Rollo 50 × 25 mm y Hoja carta 3 × 10). Lo ves en Catálogo.

Según tu país#

Errores comunes#

• "El ticket sale diminuto." Casi siempre es la escala: ponla al 100 % (o "Tamaño real") y el papel del rollo, no carta.
• "Sale cortado a la derecha o sobra un margen grande." Márgenes en "Ninguno" y el tamaño del papel igual al rollo de la impresora.
• "No se abre el diálogo de impresión." En Safari o Firefox el documento se abre en otra pestaña al pulsar Imprimir: imprímelo desde ahí.
• "Cada caja imprime en un papel distinto al que quiero." Revisa la Impresora de esta caja en Cajas: manda sobre la de la empresa.
• "El logo sale como una mancha negra." Sube un logo en blanco y negro en Logo para impresoras térmicas.

Siguiente paso#

Quién anuló o cambió cada cosa, y cuándo: Historial y control.