Módulos comunes
Punto de venta
Busca y escanea, elige el cliente, aplica descuentos y cobra con cualquier método.
Para qué sirve
El Punto de venta (POS) es donde vendes: buscas o escaneas los productos, eliges el cliente y cobras. De aquí sale la factura, se mueven las existencias y el dinero entra a tu caja. Desde la misma pantalla guardas una cotización o un pedido.
Antes de empezar
- Una caja abierta (Tu primer día).
- El permiso Facturar. Para cambiar el precio de una línea hace falta además Gestionar catálogo.
- Para cobrar por transferencia, tus cuentas en Cobros, Cuentas bancarias.
La pantalla
A la izquierda, el buscador (que también recibe el escáner), las categorías y los productos con su foto, su precio y su existencia. A la derecha, el cliente, el ticket, los totales y el botón Cobrar. Arriba, quién vende y la caja abierta.
Vender paso a paso
Agrega los productos
Escanea el código de barras: el producto entra al ticket y el cursor se queda en el buscador para el siguiente. Sin escáner, escribe el nombre o el código en Buscar producto, código o escanear..., o toca la categoría y el producto.
En cada línea cambias la cantidad con - y +, y le das un descuento en % o en monto. La x quita la línea.
Elige el cliente
La venta empieza a Consumidor Final (en Estados Unidos, Cliente de mostrador). Para facturar a alguien, pulsa Cambiar (F4) y búscalo por nombre, documento o teléfono, o pulsa Crear cliente.... Si el cliente tiene una lista de precios, el ticket se reprecia solo.
Aplica un descuento a toda la venta (opcional)
Debajo del subtotal, Descuento acepta un porcentaje (%) o un monto ($) sobre todo el ticket. Con Agregar nota escribes algo que se imprime en la factura.
Cobra
Pulsa Cobrar (F9) y elige cómo te pagan. Los métodos están abajo. Pulsa Confirmar.
Imprime
Imprimir saca el ticket en la impresora de tu caja; Imprimir en hoja, en carta o A4. Ver factura abre la factura; Nueva venta limpia el ticket.
Las formas de cobro
Viene elegido, con el cursor en Recibido. Escribe lo que te dio el cliente y ves el Cambio. Exacto y los botones de billetes llenan el monto de un toque. Enter confirma.
Si el cliente tiene Saldo a favor (de una devolución), aparece como forma de pago. Tus propios métodos, como Zelle o PayPal, se crean en Cobros, Métodos de pago.
Atajos de teclado
| Atajo | Qué hace |
|---|---|
| F2 | Va al buscador de productos |
| F4 | Cambia el cliente |
| F6 | Guarda el ticket como pedido (necesita un cliente) |
| F8 | Guarda el ticket como cotización |
| F9 | Abre el cobro |
| ↑ ↓ | Elige una línea del ticket |
| Supr | Quita la línea elegida |
| Esc | Cierra el diálogo abierto |
Guardar sin cobrar
Los botones junto a Cobrar guardan el ticket de otras formas:
- Guardar pedido (F6): se entrega después, con abonos.
- Guardar cotización (F8): una propuesta con precio, sin mover nada.
- Guardar borrador: sigue aquí al volver.
- Vaciar: limpia el ticket.
Lo ves en Cotizaciones y pedidos. El ticket también sobrevive si recargas la página.
En el celular
En un celular, los productos y el ticket se ven uno encima del otro.
Según tu país
Debajo del cliente eliges el Comprobante: Consumo (E32) por defecto, Crédito fiscal (E31) cuando el cliente tiene RNC o cédula, o el que su régimen exige (E44, E45, E46). Una venta de RD$250,000 o más necesita el documento del cliente. Los precios suelen incluir el ITBIS. Mira República Dominicana.
Errores comunes
- "No hay existencias suficientes de X." La línea se marca en rojo. Quítala, ajusta la cantidad o, si el conteo está mal, activa Permitir vender sin existencias en Configuración, Operación.
- "Supera el límite de crédito." El cliente ya debe cerca de su límite. Cobra una inicial con Pago mixto o súbele el límite en su ficha.
- "Consumidor Final no compra a crédito." Elige o crea el cliente primero.
- "Elige la cuenta que recibió la transferencia." Una transferencia siempre nombra la cuenta; si no tienes ninguna, créala en Cuentas bancarias.
- "No puedo cambiar el precio." Hace falta el permiso Gestionar catálogo.
Siguiente paso
Lo que pasa después de vender: Facturas.